当前，本市疫情防控形势严峻，到了最吃紧的关头，且随着全域静态管理的持续进行，残疾人的生活保障、就医和吃药等多方面受到了较大影响。区残联积极发挥沟通协调作用，多方联动、多措并举，打通“最后一公里”，助力解决残疾群体“急难愁盼”的问题，为他们保驾护航。
“辖区肢体四级残疾市民倪女士核酸阳性确诊，医院，但现在被方舱要求将其退回，怎么办？”
近日，区残联接到一个求助电话。求助者是某居委工作人员刘女士，其辖区内肢体四级残疾市民倪女士因核酸阳性确诊被医院，医院以其年龄已超过75岁且是残疾人为由不予接收，老人陷入两难的境地。
接到求助后，区残联立即与该辖区街镇取得联系，街镇非常重视并积极响应，迅速采取行动，最终在区残联、街镇等多部门沟通协调下，倪女士于当日转运至固定隔离点，解决了他们的燃眉之急。
“谢谢！真是太感谢你们了！”诉求得以顺利解决，刘女士激动地连声道谢，质朴的话语里难掩喜悦和感激，对区残联表示非常感谢。
“我儿子的药快吃完了，医院配点药、办理手续怎么办呢？”一通求助电话打到了区残联。
据了解，胡女士的儿子是重度精神残疾人，需要每天服用精神类药物，但因封控在家，药物所剩无几。区残联得知该消息后，立即与其户籍所在街道联系，街道残联积极配合，最后由区精防医生配好药，街道联系社区志愿者将药送至他们手中；甘泉路街道阳光心园学员程女士，封控前居住在嘉定区，而嘉定区精神卫生中心没有其所需药品，得到这一消息后，区残联与甘泉街道取得联系，街道立即采取行动，由普陀区精神卫生中心将药品开出，鉴于无法进行跨区送药，区残联与嘉定残联取得联系，最后经过多方努力，成功将药品交到嘉定区志愿者的手中，完成了一场跨区爱心接力......
“大疫无情，人间有爱”。疫情期间，区残联积极回应残疾群体诉求，对外公布热线电话，专门落实疫情期间涉及本区残疾人纾困解难需求，用实际行动诠释着责任与担当。截至目前，区残联已接听并处理就医配药、核酸检测阳性病人转运等相关求助来电百余件。
“你好，这里是普陀区残联，请问有什么可以帮到您？”这样的声音还在继续，一通通电话传递着无限的温暖与关怀，串联起了生生不息的爱与希望，照亮了申城的抗疫之路。
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