新春开新局普朱铁军加油干丨政务服务再

深化“放管服”改革，持续推进政务服务再升级。

——年度管委会工作报告

办事不出岛（村）2.0政务服务再升级。日前，普朱管委会大力推动2.0移动收件工作台应用，让群众办事更方便、更快捷。

据了解，2.0移动收件工作台是依托省一体化在线政务服务平台（“浙里办”）构建线上线下深度融合、高效协同的服务新模式。它使设备应接尽接、事项应领尽领、窗口应用尽用，办事从线下到线上、从大厅到网点、从市县到乡镇，达成管问题、管体验、管效能的作用，实现了政务服务2.0事项“尽用”“拓面”和“智管”。

应用2.0移动收件工作台后，普朱管委会政务服务触角再延伸。通过梳理下沉事项清单，精准对接群众诉求，持续更新下沉事项目录，扩大“就近办”覆盖面，成功梳理并配置政务服务2.0事项64项到移动收件工作台，开通移动收件站点账号18个。其中，功能区还积极对接普陀区民政局和烟草局，下放跨区域事项收件权限至村（社区）。

“数据跑、部门跑”更到位。通过2.0移动收件工作台，普朱管委会进一步前移办事“窗口”，用好证件到期数据库，提前一月整理需求清单、定期开展上门服务，为群众批量办理证照延续等业务。针对“容缺受理”件，工作人员还主动上门收取需补齐的材料，同时将办结结果送达，真正打通政务服务的“最后一公里”。截至目前已通过2.0移动收件工作台收件55件，送达结果15件。

此外，管委会还通过梳理适老服务事项、整理研判老年群体需求清单、宣传推广上门帮扶措施，为老年办事群众解决线上、线下办事过程中遇到的各种障碍和困难，解决老年人“数字鸿沟”问题。今年以来，累计开展老年人上门服务32次。

内容来源丨普陀山政务服务中心

编辑丨滕蓉

版式丨张峥灏

审核丨刘旱峰