“王医生，好久不见啊，医院看看您啦。”早上9点长征镇社区卫生服务中心（以下简称长征社卫）的二楼全科门诊室里，线上预约就诊的防范区居民林先生带着两本病历卡前来配药。“这是我一个医院。”林先生和母亲都是慢性病患者，封控期间，社区志愿者代配药帮他们解决了药品短缺问题。如今，防范区可有序、有限出行，林先生就带着母亲和自己的病历卡前来配药。
行动不便的居民在应急诊室接受治疗（受访单位供图）
“先配1个月的用量。”长征社卫全科医生王先春为林先生开好了处方，凭着处方，前往取药窗口拿药，“感觉又能像以前一样正常看病了呀。”走过熟悉的就医流程，林先生不禁感慨。
从4月中旬起，长征社卫全科门诊就陆续恢复，对外接待防范区居民就诊。“我们目前有2个简易门诊，4个全科诊室。”王先春介绍，简易门诊主要接待社区代配药的志愿者，全科诊室负责接待居民患者。在全科门诊陆续开放的同时，医院的血、尿、粪三大常规，血压、血糖检测等也相继开放。“在医院坚守了一个多月，我明显感受到来看病的人一天比一天多。”王先春感觉离他自己能回家的日子也不远了，他已连续一个多月驻守单位。
为了做好社区卫生服务中心的常态化诊疗工作，长征社卫提前做好预案，设立单向通道的就诊专区，做好人员分流；医院内定时环境消杀，暂停使用电梯上下楼。“全科诊室全部在二楼，市民门口核验完随申码、扫描好场所码、测温，完成挂号后，可以直接至二楼就诊。”长征社卫相关负责人说，遇到腿脚不便的居民，将启用一楼预留的应急诊室，医生下楼进行诊治。
与社区卫生服务中心相比，医院日常诊疗恢复更为全面。内科、心血管科、妇科、口腔科……医院的22个常规科室从4月底开始全面开诊。目前，心血管科的日门诊量近人次，内分泌科日门诊量也近人次。“像妇科、口腔科等每天的就诊人数也在平稳上升中。”医院相关负责人表示，在医护人员配备上，医院也做好了相关预案。“门诊及相关科室都有第一、第二两支梯队进行保障。第一梯队遇到特殊情况，第二梯队可以无缝对接，确保门诊正常开诊。”
“4月中旬我们的工作以支持抗疫为主，科室一天也就接待1、2个患者，而从5月开始，患者就陆续多了起来。”消化科主任伍建业表示，今天一个上午就接待了7位需要做胃肠镜检查的患者。“这些患者情况都比较急，有的是封控前检查出异常，间隔一个多月必须要复查的。”
“数字哨兵”（受访单位供图）
当前，医院的日就诊量达0余人次。市民许阿姨封控期间就因血糖升高而前来就诊。“当时只能挂简易门诊，配一点药救救急，现在专科专病都开了，我们防范区的可以来看病了。”许阿姨在手机上预约就诊时间。在医院入口处，许阿姨通过“数字哨兵”设备扫描随申码，快速测量体温，由于没有48小时核酸检测阴性证明，她现场做了抗原自测，结果为阴性后，医院就诊。“门诊提倡分时段、实名制、全预约、错峰就诊，就诊人员需测温、出示随申码、48小时核酸检测阴性报告或现场进行抗原自测。”医院相关负责人表示，患者在院全程规范佩戴口罩，候诊间隔就坐，排队与他人保持安全社交距离，听从叫号，按序就诊。
门诊大厅（受访单位供图）
据悉，为了配合有序复工复产复市，有效缓解居民看病就医难题，普陀区各公立医疗机构自4月30日起，全面开放常规门诊服务。防范区居民、封控区志愿者凭通行证和48小时核酸阴性证明，通过提前预约等途径，医院和社区卫生服务中心就诊或配药。为了确保医患双方的健康安全，各医疗机构内部每天定时定量进行多次环境消杀，医护人员定期进行核酸检测，相关诊疗场所定期进行环境采样检测。
线下就医渠道恢复的同时，医院医院持续为患者提供在线咨询和在线复诊配药，但由于配送药物能力受限，医院推出了“线上复诊配药，线下自取”的方式解患者燃眉之急。
在此，提醒广大有就医需求的市民，一定要提前做好门诊预约，选择就近就医，并全程规范佩戴口罩，做好手卫生等个人防护，不要集聚，保持安全社交距离。医院，减少院内逗留时间。
记者：易雯
编辑：王雨思
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