上海抗疫进入关键时刻，网上出现了一些市民的紧急求助帖，一些求助内容截屏在圈群大量传播，触动了广大网民内心最柔软的地方：这些求助是真是假？老人得到救助了吗？孩子最后怎样了……
上海加油大量网友为此向上海辟谣平台转发帖文及截屏，希望能够帮一帮。连续多日，上海辟谣平台也对相关“求助帖”的后续开展调查采访。（详情见《社交平台流传的“求助帖”，后续怎么样了？》）
据上海辟谣平台了解，政府相关部门近日成立了紧急工作小组，专门收集来自各个渠道的市民紧急求助线索，根据属地和管理条线划分，第一时间分发各单位各部门处置，并要求及时救治、迅速反馈。
上海辟谣平台也提醒广大网友，对各种求助帖特别是部分截屏信息要注意分辨。有些信息并非最新情况，有些紧急需求也已解决，还有些正在解决途中。如果网友想帮助这些求助人，建议先查看一下当事人始发的社交媒体平台，看看事件是否有最新进展，然后再向政府提供的各类渠道呼吁，尽量避免转发已经解决的求助信息。
眼下，为全力做好疫情防控工作，有效减少人员聚集，更好地满足疫情期间居家生活和就医服务需求，各区均公开了为民服务热线。市民若遇到相关问题，也可以通过相关电话咨询。此外，上海辟谣平台还梳理了全市各大媒体的求助热线及平台，供大家参考。
上海市民
上海市卫生
上海市疾控中心：-
各区疫情防控期间为民服务热线一览
浦东新区：
黄浦区：
静安区：
徐汇区：
长宁区：
普陀区：
虹口区：
杨浦区：
闵行区：
嘉定区：
金山区：