医院“助聋门诊服务点”。供图中新网上海5月12日电(王子涛)在“5.12”国际护士节来临之际，上海市医院于井子护理小组，推出“八心”护理手语教程，以人性化护理服务聋人患者，用天使般的爱心，向护士节献礼。年，医院成为“助聋门诊服务点”，普陀区残联、医院共同举办上海市首个窗口服务人员手语培训班，使医院窗口服务人员掌握了手语沟通的基本技能，为听障人士就医提供了人性化服务。护理小组人性化服务聋人患者。供图于井子护理小组探索“八心”人性化护理法，编撰了《天使心路》护理服务案例评析一书，荣获“上海市十佳劳模读本”。于井子和护理小组成员们一直思索，如何赋予“八心”护理新的内涵，提高护理水平。今年春节后，于井子带领护理小组，就如何延伸助聋门诊的手语服务展开讨论。助聋门诊服务能够有效帮助聋人患者解决门诊就医中的各类问题。但是，如果聋人患者需要住院的话，是否也能享受通畅的医疗服务呢？大家感到，区残联、医院计划开展的病区医务人员手语培训，非常有必要。于是，团队把“八心”护理的条目仔细进行了梳理，列出了每个“心”都可能用到的手语服务用语，主要包括病人治疗、用药、检查等方面。小组成员还设想，要把这套服务用语整理成册，每个章节都拍摄成手语服务故事，附上
