让老年人融入“数字新世界”并不只表现在使用智能手机等日常生活中，在将来更多的医疗场景里，老人们也会碰到智能科技的种种元素。图为高境镇老年人日间照料中心。
从生产到生活，上海将经历一场全面的数字化转型。然而，这个伴随信息技术发展而来的“数字新世界”却让不少老年人感到十分陌生。
一项不完全统计数据显示，有学习数字化新知识新技能意愿的老年人占总数近半。与之相对应的，却是依旧滞后的老年教育供给规模。今年上海两会，这一问题成为许多市政协委员的关切。他们建议，通过社区教育、“活力老人”带动“高龄老人”等，让每一位老年人都能接驳上数字生活。
想方设法“留级”，老年课堂“一座难求”
健康码，这是与疫情防控相伴而生的新事物。于城市管理而言，大量数据在后台汇集，有利于精准、高效进行疫情防控。但高向东委员却发现，不会用智能手机的老年人在这一环节屡屡碰壁。他曾实地前往崇明区调研发现，一些老人子女在市区工作，自己又不会使用智能设备，独自在家时，既无法与外界沟通，也很难享受到送餐上门服务。甚至在老年人最常遇到的医疗场景，由于不会使用智能设备，因此就连在最基础的预约环节都常常“卡壳”。“要引导老年人积极学习使用智能设备，推动他们适应社会发展、积极参加社会活动。”高向东说。
排摸到了大量服务需求后，又一个问题“冒”了出来。这些有意愿学习新技术的老年人该去哪里上课呢？“上海老年人学习环境并不乐观，”高向东说，老年教育目前仍面临“外面的人想进来”“里面的人不想出去”的尴尬局面。
数据显示，年，上海在各级各类老年教育机构学习的老年学员共计78.2万人，远程教育学员人数达到9.2万，占全市老年人总数的23.6%。随着有学习意愿的老年人逐年增多，老年大学开始出现“一座难求”现象。
民盟上海市委今年递交了《关于推进供给侧改革，破解老年教育“一座难求”难题的建议》，提案执笔人、市政协委员马驰在调研中发现，有三分之二的老年学员在课程结束时，因为不想离开这个难得的交友学习环境而想方设法“留级”。近一半的老年学院会“上新”课程，每次招生总有70%的学员都是“老面孔”。除此之外，各类老年教育机构较少培育和开发低需求、高水平、高投入的小众课程。基层老年教育机构办学分布、办学条件、服务能力仍存在缺口，这让部分老年人面临“无处可学”的困境。
“活力老人”手把手教学，激发老人学习热情
对此，委员们提出，政府应继续将老年教育纳入公共服务，扩大对街道和居委会老年教育的投入力度。同时，鼓励有实力的社区整合全社会老年教育资源，并开设智能产品使用相关课程。“老人们平时会参加很多社区活动，在社区学习既安全又便捷。”高向东说。
去年7月，在普陀区调研时，他发现已有社区试点“智能教学”。社工和志愿者们手把手教老人们用智能手机打电话、登录社交平台、使用基础软件等操作。
线上学习正在成为一股热潮。调研进一步发现，今年，超过20家线上老年教育类知识付费平台获得融资，抖音、快手等短视频网站新注册用户中，超过60岁的比例接近30%。对此，他们提出，要促进职业院校、业余大学、成人高校、普通高校及社会办学机构等机构开放教育资源。同时，发展适合于老年人的各项教学手段。譬如，可以编制老年教育资源培育开发指南、开发适合老年人学习特征的学习项目、推进老年教育信息化建设，借助大数据平台做好老年教育资源更有效的聚集、调配和推送。“推动老年人更投入地学习新技术，还得依靠‘大手拉小手’。”高向东介绍，老年人群中有一批相对年轻的“手机达人”，他们本身就善于使用手机等智能设备——让“活力老人”指点“高龄老人”或许能够激发他们的学习动力。
民盟上海市委也在提案中建议，动员社会力量积极投身老年教育事业。一方面，推动学有所成和学有经验的学员转化为老年教育的老师与管理者；另一方面，可以加强对“活力老人”的职业培训，支持他们转化为社会志愿者，服务老年教育和社会发展。“在互相交流中共同进步，还能克服畏难心理，最终才能让每一位老年人都享受到数字化城市的红利”。
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