「本文来源：新民晚报」普陀区以居民群众“15分钟生活圈”为半径，常态化组织各级各部门赴“邻·聚里”片区人民建议征集工作站，面对面听取人民建议，全力开启吸纳群众声音的通道。同时，通过调研论证、协调督办、办理反馈等机制，用“零距离”的心连心，积极推动“金点子”落地，切实打通密切联系群众、服务社区基层、助力地区发展的“最后一公里”。市区联动一键叫车点一点就出发图说：今年普陀区不少小区装上了“一键叫车”智慧屏采访对象供图（下同）今年普陀区不少小区装上了“一键叫车”智慧屏，“刷刷脸”或输入手机号码就可以预约出租车，为我们老年人提供了极大的出行便利。但是目前覆盖点位集中在居住小区，常常发生“出门容易回家难”的情况，医院、大型商场等公共场所加大设备投放，在高峰期提高响应速度，真正做到随时随地“一键叫车”。建议人周耀明在“智慧屏”前站定，待自动识别人脸，只需2分钟左右，一辆出租车停在了普陀区梅岭支路85弄梅岭园小区门口。“真是太方便了，手指点一点，车子就来了。”居民汪光富对家门口的“一键叫车”是连连点赞，不仅不用手动输入上下车地址，在手机支付以外，平台还提供现金、交通卡等传统支付方式。记者在现场看到，屏幕上显示定位为“梅岭支路85弄小区”，叫车时无需输入任何终点信息，确认叫车后，系统将自动调度出租车前来。智慧屏加入了人脸识别功能，用户可以刷脸匹配支付宝数据库内的用户信息，完成呼叫。如果用户没有支付宝账号，也可直接在设备上输入手机号码。“一键叫车”的金点子来自于曹杨新村街道基层立法点的一次座谈会，普陀区人大代表蔡敬艳提出，在推进城市数字化转型过程中，不太会使用智能手机的老人遭遇“打车难”，建议为他们留出一条“慢车道”。经过多次讨论，“一键叫车”的建议出炉。很快，就被市交通委、市道路运输局列为交通领域数字化转型重点课题。今年6月，上海市出租车统一平台“申程出行”2.0版推出，“一键叫车”智慧屏走进各试点小区。作为普陀区首批试点的曹杨社区，已启用13个“一键叫车”点位：其中7个设置在居民小区，6个设置在社区事务受理中心、“公共客厅”片区、社区卫生中心等。普陀区人民建议征集办公室表示，目前针对建议人提出的点位不够多、早晚高峰响应效率有待提升等问题，后续运营方将结合各街镇实际情况，在有条件的区域增设一批点位。同时将不断扩展合作街镇数量，让“一键叫车”服务惠及更多居民。新民晚报记者夏韵曹杨新村街道 幸福饭堂“家门口的口福”曹杨地区的居民要步行半小时以上到武宁片区食堂就餐，实在有点奔波。希望能就近开设食堂，方便附近居民就餐。建议人吴寿英图说：幸福饭堂今年中秋节，曹杨新村街道人民城市客厅·桐柏片区“幸福饭堂”开张了！从吴阿姨提出建议到饭堂正式开张，用了不到8个月时间，切实解决了曹杨地区居民家门口的“吃饭”问题。走进曹杨幸福饭堂·桐柏院，抬头可见菜品价目表。从早餐“四大金刚”到“上海炸猪排”“老上海双档”等，是舌尖上的“上海记忆”。点心、馄饨、面条、炒饭等，品种丰富、价格亲民，是家门口的“幸福味道”。曹杨幸福饭堂·桐柏院位于小区内，与最近居民楼的距离不足3米。上班族可以在早上打包两个大肉包，开启一天忙碌的生活，晚上来份荤素搭配适宜的套餐，为辛勤劳作的一天画上圆满句号。老年人则可以在这里解决一日三餐，午后和三五好友在这聊天喝茶，接上孙辈后还能在亲子乐园里“老少同乐”。桐柏院不大，但足够精致和温馨，就像家，不一定很大，但让人很舒适和惬意。从空间布局、配色装饰，到家具摆设、小品绿化等，无一不让人有一种“家”的亲近感。除了提供就餐服务外，室外还有一个营养花园，设有营养欢乐屋、滑梯、休闲椅、蔬菜种植区等。这个小而精的幸福饭堂不仅是一个就餐的好去处，更是一个全年龄段都能来体验的社区后花园。食堂的幸福氛围让曹杨地区的居民们纷纷赞不绝口，如今，不少社区居民都慕名前来，看一看、吃一吃、坐一坐。截至目前，曹杨社区已开设多个社区食堂、助餐点，为社区居民提供方便、便捷、安全的“舌尖上美食”。通过一系列升级改造项目，持续优化社区环境、提升服务品质。为生活、工作在曹杨的老百姓，打造更加多元、更具特色的“家门口的幸福”。新民晚报记者陆常青长风新村街道互联网+助力老房加梯给多层老旧小区加装电梯已成为“民心工程”，希望采用“互联网+梯”模式，研发小程序，在线上为居民提供加梯可行性分析及方案咨询，提升加梯效率。建议人郑聂平对于风荷苑小区的居民来说，今年的幸福感大大提升。这个建于20世纪80年代的售后公房小区通过成片加梯工程，让户居民成为“有梯一族”，风荷苑也成为上海市签约加梯最多的小区。图说：加装电梯加梯工作批量推进的背后，“互联网+梯”模式是“幕后功臣”，而这个模式正是源自郑聂平的一条建议。他注意到，多层住宅老旧小区居民对加装电梯意愿很大，几乎成了老年人的“刚需”，但由于对加梯流程不了解，上门征询意见耗时繁琐，因而很难推进实施。若居民通过手机小程序，就能查看自家楼栋加装电梯的难易程度、所预估的工程报价，再通过信息化手段签署电子征询单，做到“足不出户”就能完成电梯加装意愿征询，是不是能为老房加梯“提速”？郑聂平把建议提交到长风新村街道，很快得到重视，街道在全市范围内率先启用网上加梯小程序，形成具有普陀特色的“加梯地图”工作模式。在和街道的深入合作下，郑聂平带领团队对长风新村街道个既有多层住宅楼幢“摸家底”，完成了覆盖全街道的“五色加梯地图”，通过直观的颜色分类、地理标注，让街道居民了解自家楼栋的加梯条件。他还设计出
