年新型冠状病毒感染肺炎疫情来势汹汹，在这场抗役中，罗森有多家门店坚持营业，1万多名员工努力奋战在一线，在稳定物价、保障民生等方面贡献力量。年2月10日，罗森（中国）投资有限公司携各地区公司（上海罗森便利有限公司，浙江罗森百货有限公司，江苏罗森便利超市有限公司，重庆罗森便利店有限公司，大连罗森便利店有限公司，罗森（沈阳）便利有限公司，罗森（北京）有限公司，罗森（天津）便利有限公司）共向上海市人口福利基金会捐助万元，全力支持全国范围内的新冠肺炎疫情防控工作。
年2月17日，得知上海交通大学医学院的医务人员即将启程奔赴支援武汉抗疫一线的消息后，罗森重庆南路店立即协调上海总部运营及物流部门，将院方所需的暖宝宝、一次性尿不湿、方便面等食品日用品物资配送到店并无偿捐赠，祝愿医护人员可以早日凯旋归来。
年2月20日，上海罗森携手上海市人口福利基金会，连续2天将箱面包等爱心物资，先后分发予上海市第一妇婴保健院、上海市普陀区桃浦镇社区卫生中心、静安区环卫所、南京西路街道、四平路街道、九里亭街道、上海棉益纺绍品有限公司、中建集团三局有限公司等十多家一线单位，致敬一线工作者，感谢他们的付出，为上海防控疫情筑建起了坚固堡垒。上海罗森在疫情期间的努力得到了各界肯定，获得了“上海商业保供应促销费先进集体”、“上海市商贸流通服务业抗击新冠疫情、保障城市生活、提振上海市场特别贡献奖”等荣誉。
上海罗森便利有限公司年10月18日