上海陪诊的出现一直是存在着两种不同的声音。一种是对上海陪诊的不理解，认为看病没必要找个人花钱陪自己去。另一种则是对上海陪诊服务保持高度认可的人，认为这项服务是真的帮助了自己，提供了方便。
住在上海普陀区的方女士是一位抑郁症患者，在她的生活里她一直觉得自己是一个不被需要，被人讨厌的人，认为自己没有价值，不管自己做什么事情她都不会去听别人的赞美，而是一味地否定自己，将自己的一切都变得痛苦不堪。抑郁的程度加重随之而来的是她严重的失眠和身体的吃不消。因此在家里人的建议下，医院进行问诊。但又不想被朋友知道自己的情况因此就在某平台预约了一位陪诊师。
医院的时候只不过是想有陪诊师帮助自己进行取号之类的事情，自己也可以休息休息，但在陪诊师帮助她取号的时候，她自己坐在那里看着人来人往，那种心里的孤独感戛然而生。而此时陪诊师刚好刷号回来，发现方女士的状态不是很好，因此主动交谈了起来。在问诊的时候更是一直默默陪伴，哪怕就诊结束，陪诊师也会以周为单位进行电话询问方女士的情况。
而方女士之后的复诊都是找陪诊师进行的，用方女士自己的话来说，看病那一刻的孤独感让本来就已经情绪极度自我放弃的她崩溃，而当陪诊师过来和自己温柔沟通的时候，她真的有一种快要溺水别人拉了自己一把的感觉。
因此陪诊服务不单单只是机构与患者的利益交换，也是陪诊师给予患者在这快节奏时代里的贴心陪伴。