图说:医院闭环期间发放物资采访对象供图(下同)
医院闭环,让不少市民懵了;48小时内2次核酸阴性,又陆续开放,医院经历了难忘的周末。根据防控要求采取闭环管理,里面的病人和家属怎么办?想要看病的人又怎么办?这些临时“闭关”的医院,用准备充足的预案,收获了家属和患者的点赞。
稳:有床有饭有“外卖”
“被套、床单都是新的,干干净净的,三顿饭都有着落!”昨天清晨,医院结束闭环后,医院大门时说。25日晚,医院实行闭环,根据预案,8个工作组立即启动应急机制。经排摸,共计1.5万余人纳入闭环管理。
“我们首要保护好的是患者,相较于有床位的住院患者,医院的大病患者是最需要关心的人群。”院长樊嘉院士反复提到。“本来晚上9点做完血透就可以回家了,没想到忽然接到通知,但这突然的‘住院’体验不错,医护人员忙前忙后给我们分发面包和水,我们就好好休息,不给他们添麻烦。”患者陈先生说。与此同时,血液净化中心的医务人员分成几个小组,医院救急,通宵达旦电话通知次日原本要来透析的患者,保证他们第二天能够治疗。
面对疫情大考,医院闭环管理是难度不小的应急能力测试。医院按照急需物资的申领流程,提供床垫、被子、推床等生活必需品。社会各方也伸出援手:医院所在的枫林街道调配了个面包和医院,第二天还送来了条垫被;罗莱家纺也及时送来了近条被子;徐汇区武装部送来了条垫被。
“医院还为我们准备了清真餐!”在医院的医学生中有十几位少数民族学生,复旦大学上海医学院专门为这些同学送了“外卖”。
图说:医院闭环期间抢救早产儿
险:早产儿2小时手术救回一命
医院闭环期间,病情平稳的患者自然不必过多担心,但十万火急的情况也说到就到。11月25日,医院的救护车呼啸而至,通过急危重症转运长三角绿色通道抵达医院,患有先天性心脏病的极低体重早产儿苗苗生命危在旦夕……
苗苗是龙凤胎中的妹妹,出生时只有2斤。她患有严重的主动脉缩窄,全身供血异常,特别是下半身缺血严重。“一般先心病手术,患儿体重大点会更安全。苗苗的体重太低了,我们想等苗苗体重增加一些之后,再采取手术治疗。”医院儿心脏中心主任陈笋告诉记者,因为供血主干道不通畅,苗苗的心脏不得不用尽全力,正常人的心脏像一个子弹头一般,而苗苗的心脏由于张力太大,好似一个打满气的小皮球。包括肾脏在内的多个内脏器官受到影响。原本将根据具体状况择期手术,但就在此时意外发生了。
11月26日中午,医院进入闭环管理,当晚,苗苗就出现了生命危机,重症监护室紧急抢救了2次。而医院外进不来。医院小儿心胸外科主任鲁亚南一锤定音:病情危重,立即手术!
特别的绿色通道开启了,多个学科、多个团队紧急协调,一台闭环下的紧急手术令人屏息凝神。苗苗的主动脉最粗的部位只有4毫米,而狭窄段已经接近闭锁,术中更是要在放大镜的帮助下,用比头发丝还细小的缝线重建主动脉。2小时后,苗苗跨过鬼门关,众人松了口气。
图说:医院张贴闭环告知书
急:该做的手术还是要做
闭环期间,各种各样的故事在院内上演着。似乎是每天发生的场景,却和平时有些不同。医院闭环管理期间,一名患者突然面色苍白冒冷汗,全身发抖口齿不清。在采样的护士们立刻将患者抱到平车上,迅速开放静脉通路、测血糖、吸氧,并呼叫医生及时抢救。一个小时后,患者被医务人员成功从死亡边缘拉回。
医院院长鲁威带领院领导在一线“找问题”时发现,骨科王阿姨很多天没睡好觉了,双下肢瘫痪无力,症状越来越严重,原择期手术的计划因闭环管理需要暂停。但是,这位胸椎间盘突出患者情况特殊,只有抓紧进行减压手术才能减轻神经压迫改善症状,避免残疾的可能。再三考虑后,科室间通力配合,这台高难度手术顺利完成,王阿姨心上的大石落地了。
图说:医院为滞留人员进行采样
智:互联网医疗帮了大忙
线下门急诊暂停,互联网医疗紧急“补位”。26日起,医院39个科室的普通门诊皆可在线上完成诊疗服务,仅当天就医院网上门诊挂号。
由中国科学院院士、医院心内科主任葛均波牵头,心内科团队多位专家通过文字、图片、语音等形式,让患者足不出户,体验一对一与专家们在线沟通病情。此次线上免费咨询活动为期三天,为需要的患者提供在线咨询等公益服务。
而在医院,互联网医疗服务也是开足马力,医生们更是将下班时间推迟到了午夜。69岁的董阿姨是高血压、高脂血症患者,长期在家门口的医院就诊配药,医院闭门,她慌了神。第一次,董阿姨在小辈的帮助下,硬着头皮尝试“医院”小程序复诊配药。没想到异常顺利,开到了平日常用的三个药,付款后只要在家等快递药物就行。董阿姨直呼:“医院这么方便!”
图说:闭环结束,医院虹桥院区派出大巴把大家送去地铁站
暖:“钢琴医生”传递浪漫和安心
在闭环管理期间,医院也涌现出不少暖心故事。医生们服务患者,也被患者和家属的贴心举动温暖着。为了让滞留人员顺利回家,医院虹桥院区专门联系了大巴车来接送,把结束闭环的人员统一送至地铁站,贴心的举措受到大家的一致好评。
医院的江苏患者张先生,悄悄戴上了党徽,医院志愿者队伍,协助物资派发工作。为什么这样做?他只是朴实地回应:“看他们(医护人员)挺忙的,能帮着做点啥就做点啥!”
图说:九院党委书记郭莲感谢好心志愿者张先生
医院内,家属老周的父亲在神经外科病房去世,夫妇俩悲痛之余,做好后续安排正想离院,医院即刻实施闭环管理,出不去了。老周哽咽地说道,“父亲病重两年多,全靠医护人员的悉心照顾,最后的日子里他很安详。这次情况特殊,医院还是迅速为我们提供了床铺被褥,已经很好了!”家属的理解与配合,也让医生护士特别感动。
图说:弹琴的医学生被知名歌手点赞
医院闭环期间,95后规培医生在大厅弹琴的视频火了。《那些年》《风筝与风》……悠扬的旋律让人忘记了时间。弹琴者张宇宁,是超声科主任周建桥的研究生。他说,希望把乐观的气氛传递给周围的人。昨晚,本报发布的小张弹琴视频被《风筝与风》的原唱蔡卓妍、钟欣潼两位歌手在微博转发了,两人都表示,看到这段视频感觉很温暖,希望疫情早日过去,并提醒白衣天使们注意防护。
图说:医院为滞留人员送餐
医院结束闭环,回归正常的医疗秩序,今天这样原本不开或只开半天门诊的日子,也变成了普通工作日;医院也纷纷伸出援手,双休日增开门诊支援医疗工作,以满足广大患者的就诊需求。就像医院感染科主任张文宏所说,按照标准流程进行排查,是防控原则,并非疫情不可掌控。医院,医院多值一个班,多接诊一个病人,换来的是上海市民的安心。
新民晚报首席记者左妍