“昨天全国联合诊疗组线上给您父亲做了会诊，医院进一步诊治，您放心……”结束与病人家属的最后一通电话，何承祥医生的耳朵已经有些微微发烫。他长舒一口气，此时墙上的时针已经走向了13:30，距离进入病区的时间没剩下多少。匆匆扒完盒饭，他又开始了新一班次交接的准备工作。医院定点收治新冠患者以来，每天查房后与病人家属打1-2个小时的电话，成了定点病区医生每天的“常规动作”。据医院多个病区的负责人介绍，在定点收治的新冠患者中，70至90岁的老年人达到了60%。基本上每个老年患者除了感染新冠外，还同时患有高血压、糖尿病、心血管或肾功能障碍等基础疾病。为了让这一个个“老宝贝”在院得到的救治与照料质量不降，利群的全体医护想在前、做在先，用“三个跨前一步”的工作方法为老年患者救治保驾护航。跨前一步沟通，缓解家人担忧“医院是全阳性环境，家属没有办法陪护，90岁以上的老人也都是只身进入病区。子女会担心也是人之常情。”医院医务科科长吴颖介绍道，医院在接收病人进入之前，就先对老年病人的总体情况进行了初步的分析，要求各病区建立“家属热线”，由党员带头成立专门的联络工作小组，与老年病人的家属互加
