防疫、政务、工会、婚育、养老等多项服务应用，动动手指就能随手办、随处办、随时办……一张无形的智能网已经在普陀人民的生活、工作中徐徐铺开。
今年是上海“一网通办”总门户上线的第四年，普陀区进一步深化政务服务“一网通办”，聚焦“扩大覆盖人群”“深化服务内容”“延伸服务场景”等重点领域，让“数据多跑路”，将普陀这张“网”，越“网”越大、越“网”越细、越“网”越幸福。
普陀区政务服务中心
“网”更大：扩大覆盖人群
在“一网通办”普陀频道、“随申办”普陀旗舰店，针对居民需求一共上线了94项服务应用，已经实现了线上服务“不打烊”。服务的覆盖面在普陀最近又有了新的扩大。
互联网的迅猛发展催生的新的就业形态，吸纳了一批如快递员、外卖员的新就业群体。“这部分新就业群体，为普陀市民的日常生活带来了很多便利，尤其是在疫情期间发挥了大作用，同时这部分群体具有流动性大的特征。”普陀区政务服务中心普陀旗舰店负责人谢立伟介绍说，为此，保障新就业群体权益的落实，为他们解决后顾之忧，托起这部分特殊群体的“后顾之忧”也成了普陀区提升政务服务能力的一大全新抓手。
今年10月11日，在“随申办”普陀旗舰店，全市首发上线了新就业群体的“免申即享”服务。
外卖员、快递员小哥通过“随申办”app，通过扫码即可一键享受园区内无人超市、阅读空间、休息室等服务。“我用手机扫了‘场所码’就可以直接进到无人超市，取走饮品食物。”一位饿了么外卖员向记者展示道：“我不需要再另外付钱，随申办的app会自动对我的公益积分进行抵扣。很贴心。”
新就业群体的“免申即享”服务
记者从普陀区政务服务中心了解到，对新就业群体参与为老送餐等公益服务所获取的积分，普陀区“一网通办”进行了数据打通和归集，实现了扫码即可自动核验身份、抵扣积分、无感支付等多项精准服务，让“数据”多“跑腿”，为这些流动性较强的新就业群体也提供了更加便捷、暖心的服务。“目前，我们正在加快和片区中心的对接，计划在社区食堂中为快递外卖小哥们提供定制套餐，扫码即享。”谢立伟说。
新就业群体使用随申码的支付流程
“网”更密：深化服务内容
这两年，依托“一网通办”平台支撑和数据赋能，普陀区持续优化打造老年助餐服务、婚前保健服务、长护险服务等一件事，有效实现“线下窗口办”向“线上一次办”，“申请办”向“免申办”两次全面飞跃。
今年10月，曹杨新村街道在“随申办”普陀旗舰店推出了“老年助餐服务一件事”线上专版，在线即可完成个人权益申领、助餐申请、订餐缴费三个单一事项的“一口受理”“一网办理”“一体管理”，实现高效办成“一件事”的目标。
老年助餐服务一件事
家住曹杨新村街道的94岁孤老吴宇清，在居委会工作人员的帮助下，在家中就成功申请了老年助餐服务。“以前老人订餐都需要打电话到居委会来，再前往窗口完成一个订餐周期的缴费，如果遇上老人需要外出暂停用餐，都需要前往窗口办理停止送餐或者退费的服务，这对很多上了年纪或腿脚不便利的居民而言，都是一项负担。”居委会工作人员介绍说，现在工作人员或者老年人家属只需要动动手指，在家就能为老年人成功缴费订餐，订餐天数也可以按照需求进行勾选，十分便利，极大提升了老年人在社区生活中的获得感、幸福感。
不仅如此，“老年助餐服务一件事”的成功上线，也为基层工作者减了负。在曹杨新村街道，仅梅岭南片区每月就有近份为老助餐需求，片区助餐点的工作人员在每个订餐周期的数据核对工作量不小。“以前为了方便老年人缴费，会将送餐需求打印出纸质版方便老人核对，遇上逢年过节暂停送餐时，一对一地联系核对不仅费时，而且容易出错，现在线上就可以实现数据归集，有任何送餐服务变更都可以实现消息群发，更加准确便利。”片区助餐点负责人介绍说。
据介绍，三年来，普陀区已累计完成面向企业和群众服务的36个“一件事”项目。截至年9月底，累计办结件。
“网”更美：延伸服务场景
4年来，普陀区“一网通办”的这张“网”，服务场景不断延伸，不仅涵盖了线上“一网通办”门户网站、“随申办”app、