近日，医院志愿者办公室收到了来自一对聋人夫妇的锦旗，上面写道“医院最靠谱，手语心声助聋人”。原来孙阿姨（化名）患有腿骨疾病，自医院年开设助聋门诊以来，在助聋门诊医务人员、志愿者的热忱帮助下，经骨科医生的精心治疗，孙阿姨的病情趋于稳定，为此他们十分感激医生的精心治疗及手语志愿者满腔热情的帮助，特送上锦旗以表谢意。
为了能让听障人士能看病，好看病，看好病，医院于年在区残联支持下，成立了普陀区首家“助聋门诊”，开展助聋志愿服务项目至今已四年有余。四年多以来，医院与患者始终走在“医”起！
“医”起学
怎么着手帮助听障人士呢？首先当然是硬件——手语。俗话说“磨刀不误砍柴工”，本着“党员干部带头学，窗口导诊优先学”的原则，由医院社工部牵头，在于井子护理小组的感染号召下，门急诊窗口、药师、医技、导医志愿者纷纷报名加入到了前期学习准备中，大家利用午休时间学、工作间隙记、下班时间练，3个月时间便学完了“窗口服务手语培训”全部基本手语内容。随后，在由普陀区残联、普陀区聋人协会举办的上海市首次的医护人员窗口手语服务考核中，参与学习的医务志愿者全部通过考核，顺利成为医院首批医务手语志愿者，回到工作岗位的他们分散在门诊、预检、收费、导医、药房窗口处等，开始进行聋人就诊的“试营业”。这样一来医院的每一位听障患者在每一个就医环节都有了“知音人”！
“医”起爱
不忘初心，牢记始终。本着“我多一份爱心，病人早一天康复”的初心信念，医院致力于把更多的人文关怀融入到助聋志愿服务中：设立《天使助聋典型引路》项目，将助聋服务从门诊延伸至聋人住院全过程；医院“四季之约——健康科普送万家”大型义诊活动，举办听障人士专场医疗咨询活动；在“于井子博爱慈善专项基金”下设立“手传心声医路同行”资助项目，医院就医的贫困聋人患者：医院于井子还和上海东方卫视手语主持人合作拍摄完成《“八心”手语教程》，旨在让更多的医护人员学会手语，