普陀区人民医院恢复诊疗闭环管理淬炼最

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东方网通讯员梅莉莉11月27日报道:经过近40个小时的积极工作,根据上级部门通知,医院(江宁路号)结束闭环管理,于今日(27日)下午两点三十分全面恢复各项诊疗服务、核酸检测。为满足病人就医需求,医院11月28日(周日)加开门诊,并临时增加核酸检测服务时间:周一至周日8:00—20:30。

11月26日凌晨,接上级部门关于疫情防控的指示,医院即刻启动闭环管理。在医院职工沉着冷静、齐心奋战,闭环管理组、院感防控组、核酸检测组、信息发布和舆情监测组、后勤保障组、医疗服务组、关爱服务组等工作小组分别行动,各流程紧密衔接、部门间相互配合,确保应对高效、防控落实。

面对紧急防控任务,是考验、也是检阅!在区委区府的领导下,在区委书记姜冬冬、副书记周艳等领导的实地关心下,全院职工发挥出强大的合力。

管理高效,通力配合协作有序

在接到封院命令后,院领导、各科室负医院,五楼会议室立即成为闭环管理的指挥中心,全盘部署各项管理工作。分管副区长王珏、区医院视频连线,就职工核酸检测、餐饮安排、病区消毒等各方面进行指导。

指挥现场,各职能部门高效配合,人事、院办、医务、护理等迅速开展人员清点,马上召回各科人员。待人员盘点清晰后,立即分批投入核酸检测。院感防控、医疗服务、资产管理、后勤保障竭尽全力,“病人餐怎么送、采样物资如何及时补充、消杀一定要到位、防控要规范严密、病区危重病人要关心、各类人群心理疏导要做好、职工休息保障要周全……”情况虽紧急,但大家的工作目标十分清晰。

区公安局、长寿街医院大力支持,长寿派出所民警早早介入配合保卫部门开展工作,启动闭环管理后立即拉起了警戒线,宣传、门急诊办迅速将公告张贴到位,大家耐心向过往人群进行解释沟通。

面对核酸采样的大量任务,刚完成进博会定点实验室任务、医院检验科人员有条不紊,科室管理越来越精细化,合理性排班做到人人能顶上,人人能从容应对。

注重需求,隔绝患者不隔爱

“小同志,请你帮帮忙,让我进去吧,我把这袋尿布送进病房就离开。”“我的家属有糖尿病,每天都要吃我送来的新鲜黄瓜和番茄”……医院门口的警戒线前提出诉求。

“人靠谱,事办妥”!闭环管理实属突然,但面对群众的需求我们不能等、不能靠!党委书记陈烨立即带领相关部门到现场调研,群策群力下,以党员、团员青年为主力军的“暖心送货”队应运而生。

说干就干,保卫部门立即在门口设立了“收货台”、打印了登记表,党团员队伍迅速落实送货专用推车。就这样,“接收快递—登记信息—专人运送—信息核实—专人接收”暖心接力棒接过家属的一个个“期盼”,腰托、保暖衣物、奶粉、洗衣皂、毛毯等送向住院部,

“快递员”们传递的不仅仅是患者家属的关怀,更是医务人员暖心的贴心服务。

为配合闭环管理,于井子护理小组的护士们逐一为患者进行核酸检测,而此时一名患者却突然面色苍白冒冷汗,全身发抖口齿不清。护士们立刻集合一起将患者抱到平车上,迅速开放静脉通路、测血糖、吸氧,并呼叫医生及时抢救。而此时,被告知病危的患者妻子非常担忧,一次次提出要陪伴患者的需求。考虑患者的特殊情况,经再三考虑院部安排一名护士陪伴家属测核酸、办手续,入院陪伴患者。一个小时后,患者被医务人员成功从死亡边缘拉回。

医者仁心,特殊时期病患第一

闭环管理的特殊时期,党委副书记、院长鲁威严格要求临床各科既要做好防控工作,又要抓好医疗质量,带领分管领导及时深入一线协调解决各类问题。

骨科王阿姨很多天没睡好觉了,双下肢瘫痪无力,症状越来越严重,原择期手术的计划因闭环管理需要暂停。这位胸椎间盘突出患者的情况是百万分之一,只有抓紧进行减压手术才能减轻神经压迫改善症状,避免残疾的可能。再三考虑后,骨科医生立即与麻醉科等部门协商,周密计划好患者的手术。面对闭环管理,尽管科室有许多配合工作要做,但抢占最佳治疗时机让这群医者忘记了自身的疲惫。经科室间通力配合,几小时后这项高难度手术顺利完成,医生表示只要加上适当的康复训练,患者下肢瘫痪的情况很快就能得到解决。

“本来今天约好做血透的,医院封院了我们怎么办?”一大早,电话那头传来了患者焦虑的声音。38名血透患者的期盼,即将因闭环管理而受到影响。肾内科李军辉主任内心不忍,想办法要解决患者的难题,只要有一丝希望都要尽力安排。他马上想到了一直给予帮助指导医院,及时向院部提请提案,最后在区卫健委、院领导、医务科等各级的大力支持下,肾内科有8位医护人员加入协调队伍,一波人建立


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