盛夏来临，为让社区空巢老人、孤寡老人、高龄老人得到更多关爱，近期，长风新村街道清水湾为老服务中心及长四一、长三为老服务站点工作人员深入社区走到老人身边，了解老人日常生活中的真实需求，并针对老人需求将各项服务送上门，让他们足不出户就能享受理发、送药、美食、清洗油烟机等贴心服务，真切感受到社区大家庭的温暖。
调研走访
用脚步丈量老人真需求
走进社区调研交流会
怎样才能了解社区老人的真实需求？切实帮助他们解决“急难愁盼”？调查研究是察实情、找问题、解民忧、出实效的重要抓手。近期，长风新村街道清水湾为老服务中心及长四一、长三为老服务站点先后召开“走进社区调研交流会”，同时邀请社区书记就各社区目前老人情况、走访调研的方式方法等展开讨论，交流经验。
走访调研
腿不勤，找不到“真情况”。在随后的上门走访过程中，工作人员顶烈日冒酷暑马不停蹄上门慰问社区老人。在走访慰问中，工作人员不仅给老人送上了清凉的夏被，还会详细询问老人的生活和身体状况，帮老人检查药箱常用药有没有过期，并提醒老人要注意高温防暑，减少出行，饮食上注意清淡卫生，防暑降温的同时切勿贪凉，注意夏季的用电安全等。面对工作人员真诚的慰问，老人们都特别感动，纷纷表示非常感谢社区的关心。眼不勤，看不到“真问题”。走访期间，工作人员还会仔细观察老人的精神状态以及居住环境，以便随时发现问题。期间长三为老服务站点工作人员小陈在与独居老人王阿姨聊天的过程中，发现阿姨头发略长不便打理，便主动提出可以上门帮阿姨理发。王阿姨欣然接受，当即约定了上门服务时间。为老人理发
上门服务
将关爱送到老人心坎上
近日，长风新村街道清水湾为老服务中心日托工作人员小沈在日常照顾日托老人的过程中，无意间听到黄阿姨提了一句最近天热没什么胃口。说者无意听者有心，第二天一大早小沈便去菜场挑选了新鲜的虾和毛豆，按黄阿姨喜欢的口味做了糟虾、糟毛豆送到了家里。为此黄阿姨和老伴非常感动，一个劲夸沈老师人美心细厨艺好，让自己感受到了如亲人般的关怀。
另一边，长四一委为老服务站点工作人员小徐化身“跑腿员”，为社区老人王阿姨送上了亟需的药物，解了老人的“燃眉之急”。原来小徐几天前在上门走访慰问王阿姨的过程中，得知王阿姨经常服用的几种药物快没了，自己腿脚不方便没法去药店购买。小徐当即用手机拍下了几种药物的名称，随后赶到附近的药店帮老人购买了这些药品，及时送到了王阿姨手中。小徐还仔细阅读了药品说明书，并详细告知阿姨药物用量及注意事项，方便老人正确用药。在走访的过程中，工作人员也发现很多老人家里厨房油烟机多年未清洗，排油烟功能受到严重影响，导致做饭时厨房里充斥着浓重的油烟，严重影响老人身体健康，为此老人也很是头疼。了解到该情况后，工作人员第一时间带着志愿者师傅上门给老人清洗油烟机，并帮老人将厨房打扫得干干净净。看着锃光瓦亮的油烟机和干净整洁的厨房，老人不禁竖起了大拇指。
上门清洗油烟机
足不出户的上门服务对老人来说，是更安全更安心的服务方式。通过上门为老人提供精准贴心的服务，不仅将社区的关怀与温暖送到老人的心坎里，也及时解决了老人日常生活中的“急难愁盼”，进一步提升了老人的幸福指数，获得感和安全感明显增强。
一直以来，长风新村街道打好质量民生“组合拳”，发挥“长风破浪，靠谱前行”的精神，在提升人民生活“幸福感”上下功夫，联合为老服务机构上海乐助乐龄为老服务中心精准把脉社区为老服务，从老人的实际需求为着落点，通过系列靠谱接地气有温度的服务，让社区老人都能享受到“稳妥的幸福”！
记者：普陀区融媒体中心长风分中心
编辑：黄湄
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