租户多的老旧小区往往给人以脏乱差的印象，然而位于普陀区石泉路街道陆一居民区的武宁苑小区却是个例外。户居民分布在一栋27层的U型大楼和三栋多层住宅楼内，这里的户型以大户型居多，公共空间也着实令人感觉敞亮。
干出来的好底子
小区内宽敞整洁的楼道
因为底子好，在之前的“三创”期间，作为重点点位的武宁苑小区治理工作主要是维持常态化即可，不需要太大规模和太多次的集中攻坚整治。
但早在两三年前，武宁苑还没有这样的底气。和今天整洁有序的楼道相比，大件堆物、非机动车几乎在每层都能看见，甚至还有部分居民修建了铁门，闭塞了原本贯通的U型设计的楼道。在这里，可以看到几乎所有类型的楼道不文明乱象，加之租户多，人员流动频繁，说是上海版的“重庆森林”也毫不为过。
楼道入户充电隐患多，四年前，因为这件事，小区楼道曾出现过火情，居委、物业痛定思痛决定对楼道堆物现象集中整治，做法也得到了绝大多数居民的赞同。通过先期宣传，挨家挨户走访告知，不少居民吸取邻居的教训，主动清移堆物，将停放在楼道的非机动车转移到地下车库。就这样，在一个月的时间里小区楼道大件堆物基本清理完毕，私装铁门也在同年“清零”。
立下来的好规矩
不过在整治过程中，社区工作人员也遇到过碰壁的事，强制执行力就是最好的“工具”。一老年住户习惯将垃圾杂物堆放在家门口，干干净净的楼道唯独他家附近乱七八糟，居委多次上门作思想工作无果，老人还产生了抵触情绪，邻居都看不下去，一度为居委和志愿者打抱不平。不纵容每一个不文明行为，为落实整改，居委在垃圾堆物上贴出整改通知单，逾期全部清理。起初老人不以为然，以为只是吓唬，但他万万没有想到，期限一到居委说到做到，“当时老人的反应一度很激烈，不过邻居还是蛮赞同的，此后这位老人再也没有在楼道堆物。”居民区党总支书记乐雯娟说。
整治楼道堆物既要有力度，也不能少了温度。有着多户的居民楼内难免会遇到有住户装修，那些不舍得扔的家具将何去何从？为此，居委和小区物业同业主约法三章：一是这类还有用的物品在楼道堆放期间必须用遮盖物遮盖；二是必须向物业报备，要在指导下堆放，把对楼道的负面影响降至最低；三是约定好堆放的起止时间。人性化的管理既为业主提供了便利，又为社区管理者在居民心中树立了正面形象。此外，针对小区内存在的陈年“僵尸车”，居委还开展过“以车换物”活动，调动居民自清自理的积极性。
创出来的好风气
创城氛围体现在小区的面子，更深植于小区的里子。得益于“三位一体”的到位工作，文明创建在武宁苑已蔚然成风，社区工作者、志愿者每天跑上跑下的身影，着实感染了小区居民。“生活垃圾分类免检单位”是这里的清洁工对小区的爱称。小区在设计之初在楼层内预留了垃圾桶放置处，垃圾分类一施行，楼道连夜撤桶。乐雯娟介绍说：“第一周确实有居民不适应，垃圾分类没有想象中的乐观，不过仅仅过了一个礼拜，情况就大有改观。”减少了不必要的工作量，在武宁苑工作的保洁工人可以将更多精力放在精细化管理上，光洁如新的地面和扶手，也成了小区里最栩栩如生的文明创建宣传海报。
少了大刀阔斧式的突击攻坚，多了绣花功夫式的常态化维护，居委和业委则更倾向于将工作力量集中在倾听民声民意，居民的“急难盼愁”成了社区工作的导向标。乐雯娟表示，武宁苑小区的社区治理工作还有更多进步空间，文明创建还需再接再厉，取得的成果还要继续保持。
资料：学习强国
编辑：尉澜