“老旧住房加装电梯”是今年最热的民生话题之一。随着加装电梯工作由“点”向“面”全面铺开，这项民生工程背后带来的是前景广阔的加梯市场需求。12月22日下午，西部大厦大会场里，一场面向居民、物业、社区居委会的大型加梯工作对接会举行。这是区属国有企业西部集团下属“徐虎加装电梯工作室”的一场全面亮相，就“守护‘向上’的力量”主题，充分展示徐虎加梯工作室的服务与能力。市房管局、市加梯协会，区委宣传部、房管局、民政局、建管委、市场监管局、财政局以及各街道镇有关领导出席。
身为25年老牌国企的西部集团，在年9月成立了“徐虎加装电梯工作室”。这个工作室由上海市劳动模范、“小徐虎”杨华峰带头，汇集了来自各物业公司以及房屋维修公司的专业人员，运用科技创新实现精准高效的工作机制，为区内外的业主提供“全周期”“零担忧”“高保障”的“全流程”“一体化”专业加梯服务。活动中，徐虎加梯志愿者服务队授旗成立，“徐虎加梯”小程序正式上线。
“加装电梯可能造成底层采光、噪音问题。怎么办？”“楼中有人不同意，矛盾大？”“成片加梯怎么推进落实好？”对徐虎加梯工作室来说，有问必解、消除疑虑是至关重要的一步。
在具体的推进工作中，工作室从政策宣贯会的群众工作入手，借力物业企业与业主之间的良好关系来增强互信；由工作室、物业公司与居委会一起出面，召集业主在每个项目的推荐平台上畅所欲言；邀请设计、施工、法律等领域专业人士现场答疑解惑。
全透明设计，电梯待机从1楼改为停在3楼，增加公共延伸空间……一系列设计的创新，都是徐虎工作室根据不同社区的地质条件、房屋结构，安全性要求、业主情况，因地制宜提供的技术方案和经济方案，力争实现“政策扶持，人员推进，人人受惠”。
“我们力求打造一个征询、立项、建造、运营、维护、监管，‘符合每个社区调性，了解每栋楼宇脾气’的一站式加梯全生命周期闭环管理新模式。”据徐虎工作室有关负责人介绍，这套专业、高效、透明的电梯运行和维护机制，让深度了解社会生态的物业公司全程跟踪参与进来，持续性地为业主把关，助力业主便捷出行。
“乘”着区域内老旧住房修缮的东风，为民心工程“加”份力，为安心生活“加”把锁；通过大量的协调推进工作，“减”轻低层业主的心理负担，用全生命周期闭环管理模式“减”负社区的电梯运营养护工作；通过政府、行业协会、企业、市民的共同努力，“除”却笼罩在社区居民、居委会、业委会、街道心上的疑云，破“除”政策、技术、资金、民生等难题，为上海老式多层住宅加装电梯工程提能增效。“加减乘除”，这是徐虎加梯工作室对自己加梯工作的形容。
据了解，在成立之初，工作室就采用了一站式业务受理机制。“”，这根24小时牵挂着民生需求的热线从年延续至今，加梯政策咨询、业务受理、施工投诉服务，年均接待多个电话。线下设有1+N个服务站点，以西部集团房屋维修公司的徐虎加装电梯工作室为主站点，集团所属各物业公司管理处、维修分中心为分站点，确保居民的加梯诉求能得到及时响应。
截至目前，徐虎加梯工作室共计签约97台电梯工程，其中普陀区80台，外区17台，分别位于宝山、长宁、闵行、徐汇、浦东新区，目前已有18台交付使用。
“加装电梯对我们而言是工作，而对老百姓来讲却是民生，关乎每天的日常出行。加梯是一项顺民意、得民心、解民忧的实事，我们徐虎加梯志愿者服务队，将坚持党建引领，落实以人为本，凝聚条块合力，助力加梯工作的持续推进，努力让更多辖区居民早日实现‘加梯梦’。”现场，志愿者代表杨华峰铿锵的话语，表达了徐虎加梯工作室为“悬空老人”定制梦想的决心，对做好民心工程的坚持。
相信，一架架温暖人心，承载着希望和梦想的电梯，将通过“徐虎工作室”的用心与服务，展现出更多守护“向上”的力量。
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