年12月29日一早,位于上海普陀区的“世界美容师大厦”已亮起了灯。高跟鞋的踱步声在一楼大理石大厅里回荡,八楼和九楼的学员公寓也喧闹起来。
从前一天下午开始,除西安外,文峰全国各地各大直营门店及加盟店的近名高层——美发及美容总管、区域行政经理、区域(副)总经理等就陆续来到上海,聚集于“世界美容师大厦”。
因大额消费拒不退款、虚假宣传、强制消费等问题被上海市消保委屡次约谈,又夸老板“有天眼”被戏谑为“职场彩虹屁天花板”之后,上海文峰美容美发有限公司(以下简称文峰)及创始人陈浩近期被频频推上风口浪尖。
年12月29日召开的全国大会现场
年12月29日,记者以员工的身份卧底进入文峰总部,全程参与了这场大会。面对这场风波,陈浩称其发展是摸着石头过河,没有前车之鉴难免会犯错误,认为有些错是“无形中犯的”。
陈浩的儿子陈巍登台讲话时则称,文峰现在目标很明确,就是40岁以上有钱的、富人区客户,“剪头发60块钱都觉得贵的客人,那这样的客户我们可以舍掉。”
陈浩儿子陈巍讲解“套盒及服务购买详细清单”
近人参加的“全国大会”
世界美容师大厦11楼多功能大厅可同时容纳上千人。深红色绒面窗帘、联排木质桌、用百合等鲜花装饰的演讲台,仍散发着文峰的古早“美感”。不少软面的黑色椅子上布满粉尘。
陷入风波后,这里刚刚完成紧急改造。会场布置和此前网络流出的视频相比,已看不到陈浩的巨型人像照、标语及竖起的彩旗。
大会原定于当天上午8点18分召开,因人数较多,一再推迟至近9点。记者看到,现场几乎座无虚席,工作人员不断提醒禁止拍照和录音,一经发现直接没收并罚款元。
会议期间,几乎每隔20分钟,就有多名身穿黑色制服的“监察队”成员来回走动,一排排检查是否有人使用手机。
年12月29日召开的全国大会现场
“全体起立——”,工作人员一语落下,动感的迪斯科般音乐随之响起,顿时,全场爆发如雷般整齐划一的掌声。
“向前立正!我们的思想是……”男性工作人员如教官口吻般发问。
“正直、学习、思考、勤奋……”
“我们的使命是……”
“......让走进文峰的员工养家糊口,发家致富,光宗耀祖。”
“回顾文峰26年创业历程,谋划新上海文峰26年后的新征程。”一袭黑色正装、留着清爽齐肩,长相清秀的女主持人走上台。她正是凭花式吹捧文而火上热搜的“主人公”——秘书白寅。
白寅语气激昂地说:“首先请允许我向总裁汇报今天参会人数情况。报告总裁,今天的会议应到人,实到人。请假7人,分别是XXX。缺席11人,分别是XXX。请指示!”
一番预热过后,现场不断升温。
在满堂欢呼声、掌声、音乐声中,身着藏蓝色西装、打着条纹领带,发型一丝不苟的陈浩缓缓走上讲台。这次,他表情严肃,没有再展示他迪斯科般的舞步。但当音乐走向高潮时,陈浩还是手握拳头跟着节拍挥动了起来。
文峰总部内部张贴的陈浩父子照片
“全世界都知道浩哥了”
“这一次,浩哥成网红了。别的网红也就火一两天,浩哥这次连着(火了)整整八天呀。电台、电视……上海所有电视台都报了。全国多家报纸,没有一家不上的。还有自媒体,全部一拥而上。”
在当天的会议中,陈浩带来四个多小时的间断式演讲,不仅回顾了文峰的创业史,还用戏谑的自嘲口吻多次提到近期关于文峰的舆论风波,“全世界都知道浩哥了。”
对于外界的批评,陈浩称,文峰的发展是摸着石头过河,在“美业”没有前车之鉴,难免会犯错误。有些错是“无形中犯的”。
据文峰