走进位于江宁医院，在分享数字化转型红利的人群中，不止有对数码产品最敏感的年轻人，更有众多耄耋老者。对于后者来说，在帮助自己跨越那道曾经看似难以逾越的“数字鸿沟”的人群中，有一群特殊的爱心使者——他们就是医院第一线的志愿者。志愿“心”级助老志愿者提供全程帮办式助医在入口处设立的一站式咨询导医台，能让老人们第一时间获得对于健康码、行程码、预约、挂号、支付等一系列线上操作的指导说明。以全国劳模于井子命名的志愿者服务团队，更是会为有需要的老人提供全程帮办的陪伴式助医，这样的周到全面尤其方便了无家属陪护、行动不便的高龄患者。在药房设立的药事咨询窗口，还会提供用药咨询和宣教，消除患者用药困惑。技术“心”级助老优化技术，提升体验在用服务软环境优化数字服务体验的同时，医院还格外
